Términos y condiciones

1. OBJETO Y GENERALIDADES.

1.1 Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Lencería Asturias  y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Lencería Asturias (http:/ : www.lenceriaasturias.com , en adelante la "Tienda").
2. OBLIGACIONES DEL USUARIO.

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Lencería Asturias, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
3. PRODUCTOS Y PRECIOS.

3.1 Lenceria Asturias se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Lenceria Asturias podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Lencería Asturias se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios no tienen incluidos los gastos de envío/transporte.
3.3 Las ofertas presentadas en www.lenceriaasturias.com son válidas sólo en la medida de las existencias disponibles. No obstante, será informado sobre la disponibilidad de los productos ofrecidos en el momento de la autorización de su compra. Si un producto no está disponible después de la autorización de su compra Lenceria Asturias le enviará  un correo electrónico para advertirle del tiempo estimado de espera y el cliente podrá modificar su compra o esperar la misma, el tiempo de espera de un producto es de 30 días hábiles máximo. Tras este tiempo procedemos a la devolución del importe integral de su compra, anulando el cargo en su cuenta bancaria.
4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS.

4.1 Todos los pedidos se realizan en internet exclusivamente a través de la página www.lenceriaasturias.com, siguiendo las instrucciones señaladas en la página. El cliente debe declarar estar conforme con la información y haber aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de la realización de su compra. Lenceria Asturias enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Lenceria Asturias.
4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda. El Pago de sus compras se realiza por adelantado. El cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante PAGO CON PAYPAL, O TRASFERENCIA BANCARIA. 


5. DEVOLUCIONES.

5.1 Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo por las siguientes causas:  Si el artículo presenta defectos de fabricación. Si existe equivocación nuestra en el artículo enviado, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato.
5.2 T· Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior (La lencería, camisones, teddies, tangas, braguitas, fajas reductoras, complementos y prendas íntimas en general) Si deseas devolver este tipo de artículos, es imprescindible que conserven la etiqueta, pero solo aceptamos la devolución en caso de defecto de fabrica, o que el articulo sea diferente al de la descripción. Nunca por un error de talla o porque has cambiado de opinión y ya no quieres el producto. 
5.3 La lencería, la ropa de baño, los leggings, los calcetines y las medias, por razones de higiene no podrán devolverse en ningún caso. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta.
5.4 Tampoco se aceptan devoluciones para cualquier artículo con signos de uso o manipulación , en mal estado o sin embalaje original.
5.5 . No se aceptan devoluciones debidas a errores de talla o similares... Consultanos que talla necesitas antes de comprar. Los costes de un nuevo envío serán a cargo del cliente. · Los costos de transporte de la devolución corren a cargo del cliente.

6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. 

6.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección contacto@lenceriaasturias.com 

7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO.

7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para España Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y parte de los países Europeos. Lenceria Asturias no se responsabiliza de los problemas que pudieran surgir durante el proceso de trasporte ya que esta será responsabilidad de la empresa transportista, debiéndose resolver cualquier conflicto entre cliente/empresa de trasportes. Preguntar para el resto de países. Los productos se entregarán, en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.
7.2 El servicio de entrega de Lenceria Asturias , se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos (En nuestro caso NACEX) No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
7.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.
7.4 Momento de la entrega y problemas. Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte de la empresa transportista, materializado por el sistema de control utilizado por ésta. La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo por reiterada ausencia del destinatario. En caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega, así como de la forma de acordar la misma. La no entrega de la mercancía transportada por ausencia o rehúse del destinatario, deficiencia de sus datos o impago de las cantidades derivadas del porte realizado, será responsabilidad del cliente solicitante del producto, quien vendrá obligado a soportar, a su cargo, todos los gastos de dicha incidencia, incluidos, en su caso, los gastos de depósito, el precio y demás gastos del porte de la mercancía producidos en su retorno a origen o posteriores entregas, y la repercusión del seguro correspondiente. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega. En caso de problemas de entrega o si el producto estuviera deteriorado, debe obligatoriamente notificar al transportista por carta certificada explicando el estado del producto y de su embalaje en un plazo de veinticuatro horas siguientes a la entrega del producto. Usted debe, al mismo tiempo, informarnos de ello a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
7.5 Conformidad de los productos. Si en el plazo 24 horas tras su llegada a domicilio no presenta ninguna reclamación a nuestro departamento de atención al cliente. Lenceria Asturias da por finalizada la responsabilidad del producto.
8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS – RESPONSABILIDAD.

8.1 Los productos ofrecidos en www.lenceriaasturias.com están conformes con la legislación española. Las presentes condiciones de uso se interpretarán conforme a dicha legislación.
8.2 Las fotografías y los textos reproducidos que ilustran los productos ofrecidos son comunicados a título ilustrativo, y no pueden comprometer la responsabilidad de Lenceria Asturias que es responsable sólo del contenido de las páginas que edita.
8.3 La responsabilidad de Lenceria Asturias quedará limitada al importe del pedido y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias.
8.4 Lenceria Asturias no se hace responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de fuerza mayor, inundaciones e incendios, indisponibilidad del producto, interrupción de la actividad, de huelga total o parcial del sector o de los servicios postales, medios de transporte y comunicaciones.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

9.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Lencería Asturias o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
9.2 Salvo que fuera autorizado por Lencería Asturias o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
9.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Lencería Asturias o por terceros en la Tienda.
10. PROTECCIÓN DE DATOS.

10.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Lencería Asturias, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Lencería Asturias. El usuario autoriza expresamente a Lencería Asturias la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de Lencería Asturias y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales
10.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación mediante correo electrónico dirigido a contacto@lenceriaasturias.com
10.3 Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.
11. CONTRASEÑAS.

11.1 Lencería Asturias facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Lencería Asturias de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
12. COOKIES.

12.1 Lencería Asturias utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta pre configurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.
12.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.
13. LEY APLICABLE Y FUERO.

13.1 Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Asturias, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.

AVISO LEGAL

El presente aviso legal regula el uso del portal de Internet “http://www.lenceriaasturias.com/". Con su utilización usted acepta las condiciones de uso.